クルマについて、ネッツトヨタ静岡についてなど、どうぞお気軽にお問い合わせください。
車検・点検ご予約
プライバシーポリシー
ネッツトヨタ静岡株式会社(以下「当社」という)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様への サービス・商品のクオリティの向上及びお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで、当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
当社は、個人情報を適切に保護することが、当社にとって社会的責務であると考えています。
お客様からご提供いただいた個人情報を適正に利用させていただくことは、当社が、お客様のご要望にお応えできるサービスを提供させていただく上で非常に有効です。
その一方で、お客様に当社のサービスを安心してご利用いただけるよう、以下の通り、個人情報保護方針を定め、役員及び関係従業員に徹底を図っています。
当社は、お客様に必要な商品・サービス等を提供するため、車両注文書等記載の内容及び項目並びに車両情報、修理・整備内容及び履歴、お客様のお申し出内容などのお取引に関する情報について、ウエインズグループ各社別表4と共同して利用出来ます。
なお、当該個人情報の共同利用に関する責任者は、ネッツトヨタ静岡株式会社とします。
買主・注文書売買契約条項第8条に基づき期限の利益を喪失した場合、与信判断及び与信後の管理のため、車両注文書等記載の内容及び項目並びに当該契約の契約残高、月々の支払状況などの情報について、一般社団法人日本自動車販売協会連合会(http://www.jada.or.jp)の当社が加盟する支部に加盟する会社間で共同して利用します。
なお、当該個人情報の共同利用に関する責任者は、各共同利用者とします。
お客様が、当社が保有するご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社は当社の定める書面の提出により開示に応じます。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。
なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり当社が定める手数料をお支払いいただきます。
お客様相談窓口 TEL:0120-06-0010
提供内容 | 提供先 | 提供先の利用目的 | |
1 | 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び、買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所等、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、 将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車 両注文書等記載の個人情報」の変更情報 |
トヨタ自動車株式会社 トヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 |
お客様に、商品の企画・開発等、あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機等、あるいは当社のお客様対応等についてアンケート調査を実施すること |
2 | トヨタ自動車株式会社 | お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと | |
3 |
トヨタ自動車株式会社 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 東京海上日動火災保険株式会社 トヨタファイナンス株式会社 |
保証がつくしプラン及びU-Carのロングラン保証制度について、お客様の保証を担保するために、保険に加入すること
保険契約者: ・トヨタ自動車株式会社 引受保険会社: ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ・東京海上日動火災保険株式会社 取扱代理店: ・トヨタファイナンス株式会社 |
|
4 | 車両注文書等記載の個人情報及びお客様からのお問い合わせ・ご要望に関する情報 | トヨタ自動車株式会社 | お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応すること |
5 | 車両注文書等記載の個人情報及び販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報 | トヨタ自動車株式会社 | トヨタ自動車株式会社として、販売先等を確認のうえ、お客様の事情に応じた有効な販売施策をトヨタ車両販売店に対し展開すること |
6 | 車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報及び整備履歴を含む) |
トヨタ自動車株式会社 お客様が、今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店(含む当社) |
お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと 提供先の保有するお客様情報を更新すること お客様が、サービス入庫等される時、ご相談される時等に、迅速、的確な対応をすること ※販売車がトヨタ車の場合に限定します。 |
7 | 氏名、住所、電話番号、車種、車両登録番号、車台番号、初度登録日、加入保険会社名、保険満了日 | 一般社団法人日本自動車連盟 | 「ネッツトヨタ静岡 緊急コールセンター」へご連絡いただいたお客様に対して適切な対応を行うこと |
提供内容 | 提供先 | 提供先の利用目的 | |
1 | 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所等、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 |
フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社 フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社と情報提供契約を締結した者 |
お客様買主・注文者及び使用者名義人に商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機等あるいは、当社のお客様対応等についてアンケート調査を実施すること |
2 | 車両注文書表面記載の個人情報 |
フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社 フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービスジャパン株式会社 |
買主・注文者及び使用者名義人に商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご提案を行うこと |
3 |
フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社 東京海上日動火災保険株式会社及び損害保険取り扱い代理店(認定中古車のみ) |
認定中古車制度について、お客様保証を担保するために、保険に加入すること 保険契約者: フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社 引受保険会社: 東京海上日動火災保険株式会社 |
|
4 | 車両注文書表面記載の個人情報、お客様よりお渡しいただいた書類及び販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済引取依頼車両の自動車検査証情報 | フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社 | フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社として販売先等を確認のうえ、お客様からの事情に応じた有効な販売施策をフォルクスワーゲン正規販売店に対し展開すること |
5 | 車両注文書表面記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及び当社以外のフォルクスワーゲン正規販売店がサービス入庫等を通して把握する表面記載の個人情報及び登録番号の変更情報を含む | フォルクスワーゲン・グループジャパン株式会社買主・注文者及び使用者名義人が、今後のサービス入庫などするフォルクスワーゲン正規販売店(含む当社) |
買主・注文者及び使用者名義人に、リコール等市場処置案内を行うこと 提供先の保有するお客様情報を更新すること 買主・注文者及び使用者名義人がサービス入庫する時、電話入電する時等に、迅速、的確に受付対応すること |
6 | 氏名、住所、電話番号、車種、車両登録番号、車台番号、初度登録日、加入保険会社名、保険満了日 | 一般社団法人日本自動車連盟 |
「ネッツトヨタ静岡 緊急コールセンター」へご連絡いただいたお客様に対して適切な対応を行うこと |
提供内容 | 提供先 | 提供先の利用目的 | |
1 | 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所等、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 |
ダイハツ沼津販売株式会社 ダイハツ沼津販売株式会社と情報提供契約を締結した者 静岡ダイハツ販売株式会社 静岡ダイハツ販売株式会社と情報提供契約を締結した者 |
・ダイハツ沼津販売株式会社・静岡ダイハツ販売株式会社として販売先等を確認のうえ、お客様の事情に応じて有効な販売施策等をダイハツ車両は販売店に対し展開すること ・提供先の保有するお客様情報を更新すること ・お客様が、サービス入庫等される時、ご相談される時に、迅速、的確な対応をすること |
2 | 車両注文書等記載の個人情報 | ダイハツ沼津販売株式会社 静岡ダイハツ販売株式会社 トヨタファイナンス株式会社 |
|
3 | 車両注文書等記載の個人情報及び販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済車両引取依頼車両の自動車検査証情報 |
ダイハツ沼津販売株式会社 静岡ダイハツ販売株式会社 |
|
4 | 車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及び当社以外のダイハツ車両販売がサービス入庫等を通じて把握する「車両注文書記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報及び整備履歴を含む |
ダイハツ沼津販売株式会社(含む当社) 静岡ダイハツ販売株式会社(含む当社) |
|
5 | 氏名、住所、電話番号、車種、車両登録番号、車台番号、初度登録日、加入保険会社名、保険満了日 | 一般社団法人日本自動車連盟 |
「ネッツトヨタ静岡 緊急コールセンター」へご連絡いただいたお客様に対して適切な対応を行うこと |
クルマについて、ネッツトヨタ静岡についてなど、どうぞお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル
※AM10:00~PM6:00(定休日を除く)
各店舗へのお問い合わせは、店舗のご案内ページへ